常见问题

1：今天团购的商品，如何购买？

　　在团购时间截止之前点击"购买"按钮，新用户先注册成为我们的账户也可以用QQ及支付宝等第三方平台账户购买。购买时选择合适的尺码和所需的颜色加入购物车，点击确认即可。如需购买不同颜色、尺码的同一款鞋子，在同一订单之内多次选择不同颜色、尺码加入购物篮即可。邮费仍然按照一件货品所需邮费，不会额外增加。选择好货品之后确认订单填写相关的送货信息及附言，及时付款即团购购买成功。（注：如果拍下订单在团购时间结束之前没有付款的，则订单失效，购买失败）。不同产品不能拍在同一个订单里面，因为商家是不同的。

 

2：如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则团购取消。已支付的款项，我爱运动鞋业将在一小时内联系您返还你。如果您希望这次团购成交，赶紧邀请您的朋友一起来购买吧！

 

3：邀请返利怎么操作？

点击：相关按钮，如：

获取您的您的专用邀请链接，复制，通过以下三种方法进行邀请：

方法1：通过 MSN 或 QQ 发送给好友；

方法2：您可以直接邀请邮箱或MSN好友；

方法3：通过人人网、开心网、新浪网等社区分享今日团购给好友，也可获5元返利！

当好友接受您的邀请，在首次成功购买后我们会在通过核定之后返还 5 元到您的电子账户，下次团购时可直接用于支付。没有数量限制，邀请越多，返利越多。

 

4：有哪些付款方式？

有以下两种支付方式：（包括支付宝及财付通）

 

5：这么便宜啊，货品质量如何呢？

　 我们所有团购，对运动鞋的款式都进行过严格筛选，有质量问题七天包退，十五天包换。我们的追求的是为广大网友提供价廉物美的，一种简单购物，大家一起购物的方式。酷鞋会适时推出流行的、有特色的鞋款，以供大家挑选。让大家从此买鞋变的很简单。当然我们会极力追求最低的价格和最好的质量及最优的服务。

 

6：购买成功后多长时间能送到？

　　组团结束后，我们会在团购结束第二天组织商品安排发货，根据具体条件安排申通、圆通、汇通、韵达、天天、CCES等普通快递发货（顺风、EMS等贵重快递除外），一般在发货后2-3天左右到达（新疆、西藏、内蒙古会慢些，仅限大陆地区）。如有缺货等意外情况我们会及时通知您。请您耐心等待。

有问题可以在工作时间联系客服。QQ：648810000 Tel：13599009495

 

7：售后及退换货事项！

 

【售后】

如有问题，请在工作时间联系客服。如遇忙请留言：后台的订单编号、姓名及存在的问题留言。我们会一一回复解决。

 

【退换货】

退货原则

1.质量问题七天包退十五天包换。

2.请确认退换货产品商标吊牌齐全，并与收到48小时之内（周末延后）联系客服获取退换货地址.
 

退换费用

1.卖家原因：发错货；货品质量有问题，卖家负责来回邮费。

2.买家原因：除以上原因外的退换货，邮费由买家自理。

 

【退款】

1.有退货退款问题，卖家原因的，在包装、鞋子完好，不影响第二次销售的情况下，则予以全额退款。

2.其他原因退款的，在包装、鞋子完好，不影响第二次销售的情况下，则扣除卖家寄出快递费的实际邮费，希望大家谅解。

 

【退款时】

如因无货或者退货产生的退款，请先联系客服。留下您此单货品的订单编号、姓名! 需留下以下两种账户中的一种：

1.退款的支付宝账号及对应姓名。

2.银行卡除卡号、姓名外还应提供开户行名称。我们核实信息后将及时为您退款。

 

【温馨提示】

1.图片因拍摄角度，光线，显示器不同必定会有些许色差。

2.部分鞋子存在些许短小线头为正常现象，一律不作为质量问题。

3.所售产品为专柜正品时，为国家质检合格品，无法保证款式、面料合乎个人主观想象。如有异议请出示质检书。

 

【特别提示】

请交易前仔细阅读“交易原则”及“退换货规则”条款。拍下商品意味您同意以上条款，如有异议请联系客服解决，本店尽可能地为您提供满意的售前售后服务，请放心购买。

客服工作时间：周一至周日 （09:00-23:00）

 

客服在线咨询:

Email：Admin@5isports.com

电话：13599009495